从目的上来看,绝大多数的企业开展企业公关的初衷是为了产品宣传,简单的品牌形象维护,实则这些工作市场、推广部门也已经做了,又何必再组建公关部门,开展企业公关。难不成是资源浪费吗?
造成这种现象的主要是因为没有发挥出企业公关的真正作用,没有弄清楚企业公关部门的职责到底是什么?下面就和小编一起来看看,公关主要做些什么?企业开展公关的意义在哪?
1、参与并对接热点、行业大事
每天各种各样的热点,有很多不用追,但是如果遇到适合的也不追,也就等同于失去了一次品牌曝光的机会,那就是公关部门的失职。其次就是对行业大事要保持足够的关注与涉及,像一些行业论坛和会议都应该选择性的参与,并与其他部门做好对接。尽管对于品牌传播的意义有限,但是与投入费用相比,性价比其实很高。
2、传递企业价值观
其实也就是在品牌公关的传播过程中为企业传递核心理念、文化等。这样做有两点好处,首先是将企业形象收拢和明确,不说有的没的,而是非常实际的问题,能够对外保持非常清晰的品牌定位。第二点则是筛选符合企业价值观的宣传,把不符合价值观的宣传都放弃,减少浪费。
3、维护领导人形象
这里需要注意,尽量要用领导人本身的形象来传播。那么如何及时发现领导人的形象是否受损,形象受损的原因是什么?建议可以使用舆情监测系统,24小时实时全网监测,帮助企业公关人及时发现及时预警,快速了解领导人形象受损整个事件的全部过程之后,再继续开展各项相关公关工作。
4、为企业发展的其他需求服务
比如人才招聘、企业融资等等,这点的关键还是提升品牌形象,与简单的品牌形象维护工作不一样,要求是全方位的,包括产品形象、企业员工形象、领导人形象、社会形象等。
5、日常传播
根据企业传播需求,按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集,为企业营造一个良好的舆论环境,当然随着企业传播需求的不断变化,现在的传播方式越来越多,内容也越来越丰富。