企业的发展过程中，避免不了品牌公关危机的产生。公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。但是，品牌公关危机不会无缘无故地产生，其产生的主要原因有三：

根源：品牌的机会主义行为

品牌和社会公众间缺乏直接的感知渠道，双方存在信息不对称：前者对自身行为处于信息优势，后者对前者行为处于信息劣势。这便会导致品牌的机会主义行为，即不充分揭示有关信息或者歪曲信息，特别是指那些精心策划的误导，歪曲颠倒或其它种种混淆视听的行为。许多品牌为了自身利益，或多或少地存在机会主义行为。但是，这同时也为品牌公关危机埋下了祸根。

诱因：偶发事件

品牌是社会系统的组成部分，虽然社会公共部门力图保证社会系统的正常有序运行，但社会系统中总是存在着政府无法调控的因素，当这些因素积累的矛盾达到一定程度时，便会导致偶发事件的产生，即超出组织日常经验、发生频率较低、影响较大且通常受到公众广泛关注的事件。当其与品牌机会主义行为关联时，就意味着品牌机会侵略既具强大的破坏性，同时也带来了不可估量的建设性 。

催化剂：媒体关注与传播

媒体的功能是为公众监测周围环境变化，提供信息。当品牌机会主义行为曝光后，其内在的新闻价值自然会引来媒体的争相报道。当社会公众对品牌产生负面评价时，这意味着与之相关的社会舆论开始传播。为了引导社会舆论，媒体便主动介入，设置议程，进而在各类媒体普遍议程设置及传播中，会产生“沉默的螺旋”的传播效果，越来越多的社会公众对品牌及其机会主义行为产生负面评价，且产生的负面评价程度越来越大，这意味着品牌陷入严重公关危机。