传播力是影响社会的最为重要的软力量，在社交媒体盛行的今天，互联网带来的最大改变就是每个人都可以成为自己的自媒体，也正是在这样的话语权时代，企业更加注重危机公关的处理。如何在新媒体时代下，借助媒体力量做好品牌危机防范和管理工作，是企业需要关注的话题。

利用媒体建立信任通道

新闻媒体附有对社会活动进行客观报道、舆论监督、服务公众和维护公众利益的责任，它对社会公众的感染力、吸引力和影响力是无法取代的。与媒体沟通，利用媒体建立信任通道是企业解决危机的重要方法。

通过媒体公布拯救方案

新闻媒体是企业向公众发布信息的重要渠道，是企业与公众沟通的桥梁。借助媒体力量将计划向大众公布，让公众知道一系列的处理步骤和方法，进而强化消费者的信心。

借用媒体力量收复市场

因此，米尼稻称在处理危机事件过程中，运用网络媒体等多种渠道是处理突发事件的积极措施，是重塑企业良好形象的重要策略。通过媒体平台的广泛传播，结合网络优化技术，将企业品牌或产品关键词维护起来，为企业塑造品牌形象。

危机并非都是破坏性的，换一个角度看危机，认真对待危机，危机不但不会摧毁企业，还会让企业在危机中获得发展，这是处理危机的最高境界。