公关人员是负责企业形象、品牌声誉和与外界沟通的关键人员。随着市场环境的变化和业务需求的增加，公关人员需要不断提升自身能力，以适应快速变化的环境。以下是一些可以帮助公关人员升级自身能力的建议：

1、提升专业知识和技能：不断学习和掌握最新的公关理论和实践，了解行业动态和趋势。定期参加培训、研讨会或在线课程，以提高自己的专业知识和技能。

2、增强沟通能力：有效的沟通是公关工作的核心。提升口头和书面表达能力，学习如何与不同类型的人有效沟通。同时，要关注语言的清晰、准确和有说服力。

3、培养创新思维：在竞争激烈的市场环境中，创新是关键。公关人员应具备创新思维，尝试新的传播方式和策略，为企业创造独特的品牌价值。

4、增强应变能力：面对突发情况或危机，公关人员需要有迅速应对的能力。学习如何制定应急预案，提高危机管理和应对能力，是必不可少的。

5、提高数据分析能力：运用数据分析工具和方法，对公关活动的效果进行量化评估。这有助于优化策略，提高工作效率和效果。

6、建立广泛的人脉网络：公关工作涉及与各类人的交往，建立广泛的人脉网络有助于获取更多的信息和资源。参加行业活动、社交场合都是拓展人脉的好机会。

7、关注多元化和包容性：随着社会的多元化发展，公关人员需要了解并尊重不同的文化、价值观和观点。培养自己的多元化思维，努力创建一个包容的工作环境。

8、培养团队合作精神：公关工作往往涉及跨部门、跨团队的合作。良好的团队合作精神能够帮助公关人员更好地与他人协作，实现共同的目标。

9、增强洞察力和预见性：关注市场和行业动态，了解消费者需求和行为变化。通过深入分析数据和市场趋势，提高对未来的预见性，从而制定更有针对性的公关策略。

10、保持正直和诚信：作为公关人员，诚信是最基本的品质。始终保持正直和诚信，遵守职业道德和规范，是赢得公众信任的关键。

总之，公关人员要持续学习和进步，不断提高自己的专业能力、创新思维和人际交往能力。同时，保持对行业的敏感性和前瞻性，为企业创造更大的价值。这样，才能在不断变化的市场环境中保持竞争力，成为一名优秀的公关人员。