企业常见的舆论危机分类有哪些?

互联网时代,企业品牌舆论舆情危机频繁发生。一般来说,企业品牌常见舆论舆情危机类型如下:

形象危机

通常来说主要指的是因食品安全、产品质量等因素引发的负面新闻,这也是大多数实体企业们最常面对的一类品牌舆论危机类型。这种危机的影响可大可小,小的可能在顾客发出吐槽后,便淹没在万千贴文中,大的可能被直接曝上热搜、招来监管处罚,动摇业务根本。因此,它也是企业最不能放松警惕的雷点之一。

经营危机

这类危机主要是由企业涉嫌侵权违法、垄断、监控员工电脑后台、职场骚扰、薪资问题、加班问题、员工猝死、面试PUA等因素引发的,这些负面可由内至外的动摇企业发展。

传播危机

这类危机包括但又不限于旗下代言人负面、广告宣传负面、高管负面、社会责任危机等等。一旦爆发,很容易产生一系列的连锁反应,尤其是在现代企业竞争压力加大的环境下,其影响深远,应该警惕。

监管危机

监管负面对企业的影响力极大,特别是对于上市公司。