Z世代，通常是指1995年-2009年之间出生的人，把年龄段上下再放宽5年基本也算在这一群体内，这代人出生在互联网时代，“5G冲浪”、“尾款人”、“网抑云选手”等等都是他们的新兴代名词。既追求独特的自我，也有统一的文化共识，能够快速接受新鲜事物，他们是很容易被“种草”的一代，同时本身也在创造、引领潮流。

时代不断更迭，消费群体也随之变化，Z世代由此吸引了众多关注，很多品牌开始向Z世代靠拢。要想品牌走得更远，就需要了解Z时代的消费特点。

“悦己”型消费的Z世代

身为Z世代的一员，普遍都有多元化的兴趣爱好，电竞游戏、音乐、影视综艺以及二次元是目前最常见的几大爱好，但Z时代也形成了一种“小众即大众”的现象，解锁了小众爱好的才可以算是真正的Z世代Plus。

Z世代的消费理念用一个词来概括就是“悦己”。对 Z 世代来说，宠爱自己是最重要的事，不论是为高颜值买单，还是在游戏上氪金，统统可以概括为“悦己消费”。

Z世代经历了三次消费升级：从更优品质到精神满足再到疗愈消费。而在工作生活压力不断加大时、人与人之间逐渐产生心理隔阂的情况下，陪伴就成为了关键词，因而Z世代也愈发渴望能够通过消费疗愈情绪，并以此萌生出孤独经济、盲盒经济等消费形态，这些都是悦己消费的生动展现。

Z世代的群体聚集地：社交媒体平台

在第一批出生的Z世代人群成长为青少年时，社交媒体已经成为主流，各种社交平台风靡，这一群体的人从懂事开始，就已经处于社交媒体时代了。

Z世代不希望自己的生活被工作全部支配，更希望工作和生活占比均衡，生存和生活兼顾，除了工作本身，他们也非常在意公司的环境、团建、福利、娱乐等等是否符合自己的心意。现实生活中的他们有的可能不善言辞，但在社交媒体平台，对于感兴趣的话题，他们非常愿意发表自己的见解，许多在现实生活中不方便表达的情绪也只有在网络平台肆意宣泄。

Z世代拥有强烈的情感互动诉求，对于社交的要求会同时考虑圈层的广度与兴趣的纵深。因此，短视频、图文等形式的内容创作，成为了他们探索如何促进自己与相同圈层的年轻人进行社会链接的重要方式，有相似爱好和匹配创造力的年轻人，也会跨文化圈层形成彼此的认同与合作。

大数据舆情帮企业洞察“Z世代”群体

在品牌声誉如此重要的今天，Z世代最易因品牌的负面互动而降低好感度，他们非常在意消费体验中的感受，如果品牌带来糟糕的消费体验，那么将大大降低他们对品牌的好感度，再加上他们非常热衷于在社交媒体平台发表自己的见解，对品牌的影响力不容小觑，所以企业除了做好自身产品之外，随时关注品牌舆情也是必不可少的。

也正因如此，在舆论环境日趋复杂的当下，品牌要想掌握市场动向、以Z世代为主的人群用户需求以及在舆情发散前后积极处理，将负面影响降到最低，舆情监测显得尤为重要。

Z世代人群在社交网络游刃有余，针对他们非常喜爱在网络平台发表自己见解的特性，百分点舆情洞察系统能够帮助企业实时监测自身和竞品在各平台的内容流量及互动情况，以便企业更及时的了解哪些内容及营销活动才对Z世代的胃口，哪些内容会产生负面效果，并能针对性的给出舆情建议报告。

Z世代消费者与社交媒体和在线购物同步成长。他们越来越希望品牌能够满足他们的特定需求，同时他们也十分清楚自己的领导地位——他们既掌握公开批评品牌的手段和途径，也可以轻而易举地找到替代品。对品牌来说，深入研究Z世代消费者的心理和行为习惯，将会是越来越重要的课题。