品牌公关（Brand PR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。

实际上，每一个公关理论家都对公关有一个定义，在网上你能搜多很多专家，学者，从业大咖的课程，文章，书籍他们让本来就复杂的公关行业多了更多的流派套路与嘴炮之争。随着疫情与经济环境的影响越来越多的嘴炮公关将露出水面与其大谈理论不如实干，大潮退下才知道谁在裸泳。那些提案只会靠供应商，开会只会“头脑风暴”必然会被行业淘汰。那么真正的品牌公关是做什么的呢？

首先来说说品牌公关的三个维度：

一、要达到什么目标

就像前面品牌公关定义所说的，这里面包含两个目标，第一是提升形象，第二是提升价值。提升形象——指的是提升企业形象，提升组织形象，提升产品形象以及提升个人形象。为什么要提升形象？因为“形象”将影响受众的行为决策。行为决策包括购买、传播、支持、转介绍等等。对于竞选来说，是得到选票；对企业来说，是得道销量与利润；对政府来说，是为了得到政绩与信任；对公益组织来说，是得到捐赠；对个人来说是得到粉丝的支持。而提升价值这里面要提的是赋予产品三种价值，使用价值、体验价值、传播价值。我们知道营销逻辑里面有一条就是——消费者将决定企业是否可盈利，企业只可以赚到消费者让你赚到的那部分利润。

二、受众是针对谁

公关针对的是群体，要懂得应用群体动机与群体心理学进行工作。这个群体可以很大，也可以很小，大到影响天下民生之大事，比如保护环境的公关；小到社区行为，出入门禁使用以及垃圾分类。但是，品牌公关的受众一定是大众，一定是群体，不是个人。

三、用什么手段做品牌公关

关键词是「传播」。经济学中有一句话叫做——你的价值从来不由你自己决定而是由别人决定。你在别人眼中的价值才是你本身的价值所在。如果一个人特别优秀，一个企业特别优秀，可是你从来不告诉人家，就没有形成品牌公关，所以，一定要有传播的行为才叫品牌公关。